Vous vous êtes déjà retrouvé dans des situations où les limites étaient dépassées ? Où vous ne savez plus quoi faire face à de l'agressivité ou de l’autoritarisme ? À prester des heures supplémentaires pour satisfaire d’impossibles exigences? D’arriver à un rendez-vous la boule au ventre ? On vous rassure, ces situations nous sont déjà arrivées aussi, et il est possible de les éviter, tout en restant gentil. Aujourd’hui, c’est la journée internationale de la

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